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Genera tu Ticket de atención

Soporte Xentic SAC
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Procedimiento de Atención

1) Solicitud de Soporte

Nuestros clientes podrán enviar un correo al buzón soporte@xentic.com.pe o llenar el siguiente Formulario Web.

2) Generación de Ticket

Se genera automáticamente el ticket y se envía un correo de respuesta al cliente confirmando la recepción y el numero del ticket que le corresponde.

3) Asignación del Caso

El ticket sera asignado a uno de nuestros especialistas para su pronta atención e ira reportando al cliente el avance del mismo.

4) Solución del Caso

Una vez solucionado el caso el cliente es informado para que brinde su conformidad de atención.

5) Cierre del Ticket

Con la conformidad del cliente se procederá al cierre del ticket dando por finalizada la atención.