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Servicios TI para que la
tecnología impulse a tu empresa

Conoce en qué punto está tu TI, protege tu operación, recibe soporte cuando lo necesites y migra tus sistemas con el acompañamiento de Xentic.

Con o sin área de TI,
impulsa tu crecimiento

El mercado exige cada vez más a la tecnología. Si ya tienes un área de TI, en Xentic la apoyamos para que se concentre en innovar. Si no, somos tu aliado: te asesoramos con mejores prácticas para que tu TI respalde el crecimiento de tu empresa.

Equipo colaborando en una oficina

Servicios TI para cada etapa de tu operación

Desde conocer el estado de tu TI hasta protegerla, darle soporte y migrar tus sistemas: elige el servicio que responde a lo que tu empresa necesita hoy.

Seguridad informática

Seguridad informática

Para proteger tu empresa frente a las amenazas digitales y cuidar la continuidad de tu operación. Xentic, con más de 10 años de experiencia, te acompaña con análisis de vulnerabilidades, monitoreo continuo y soluciones personalizadas.

Análisis de vulnerabilidades
Gestión de monitoreo y seguridad
Evaluación empresarial de seguridad
Conocer el servicio
Soporte especializado

Soporte especializado

Para que tu equipo se concentre en los objetivos del negocio mientras los especialistas de Xentic atienden los requerimientos y reportes de incidencias de tus plataformas y aplicaciones de TI. Puedes revisar el acuerdo de nivel de servicio (SLA) para elegir el plan que mejor se ajuste.

Atención de requerimientos e incidencias de tus plataformas y aplicaciones de TI.
Planes de atención 24×7, los 365 días del año.
Planes de atención 8×5, de lunes a viernes en horario de oficina.
Bolsa de horas a tu medida.
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Assessment de TI

Assessment de TI

Para saber en qué punto está la TI de tu empresa y qué conviene mejorar para que acompañe su crecimiento. Es una revisión de los sistemas y equipos tecnológicos que te entrega un reporte detallado del estado de tu TI.

Medición del nivel de madurez de tu organización en la gestión de TI.
Levantamiento de información y evaluación de la plataforma de TI.
Evaluación de procesos y controles para identificar el estado del área.
Presentación del servicio y documento final con evaluación y recomendaciones.
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Migración e Implementación

Migración e Implementación

Para trasladar y poner en marcha los sistemas de dominio de tu empresa y virtualizar servidores y escritorios de forma ordenada.

Active Directory
Exchange Server
System Center
Microsoft 365
Hyper-V
Conocer el servicio

Mesa de ayuda a la medida de tu empresa

Elige la modalidad de soporte que se ajusta a cómo trabaja tu equipo: atención continua, gestión de tus servicios de TI, paquetes de horas o apoyo cuando lo necesites.

Soporte en la modalidad 24×7 / 8×5

Para empresas que necesitan atención continua, tanto de forma preventiva como cuando surge una incidencia. La atención es ilimitada bajo contrato anual con pago mensual.

  • Soporte de modo proactivo y reactivo.
  • Modalidad 24×7 u 8×5, según el plan.
  • Atención ilimitada.
  • Contrato anual con pago mensual.

Gestión de soporte TI

Para que tu empresa se concentre en su negocio mientras Xentic gestiona los servicios tecnológicos.

  • Gestión de los servicios tecnológicos de la empresa.
  • Soporte especializado en software, hardware, monitoreo y gestión de TI.
  • Sistema de Helpdesk que automatiza el servicio de soporte.
  • Atención conforme a los SLA ofrecidos.

Bolsa de horas

Para cuando necesitas contar con soporte por una cantidad de horas definida y a tu medida.

  • Paquetes de horas de soporte.
  • Paquetes desde 10 horas.
  • Bolsa de horas a tu medida.
  • Soporte especializado en software, hardware, monitoreo y gestión de TI.

Soporte a demanda

Para cuando necesitas atención técnica puntual de especialistas en las distintas plataformas de TI.

  • Atención técnica a demanda.
  • Especialistas en las distintas plataformas de TI.
  • Atención de requerimientos e incidencias de plataformas y aplicaciones de TI.
  • Soporte en software y hardware.

Una TI alineada con los objetivos de tu negocio

Evaluar, proteger, dar soporte y migrar con criterio puede ayudarte a que la tecnología aporte valor y no solo funcione.

Nuestra metodología consultiva

Te acompañamos de principio a fin para asegurar soluciones alineadas a tus objetivos y con resultados reales.

Preguntas frecuentes

01

Empieza a conocer el estado real de tu TI

Contacta a un especialista de Xentic y recibe orientación para evaluar qué servicio se ajusta mejor a tu empresa.

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